1. Amaç
İşbu İptal ve İade Politikası, BAEY Trade tarafından sunulan dijital üyelik hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve üyelik sona erdirme süreçlerinin açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
- yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat
çerçevesinde hazırlanmıştır.
İşbu politika, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve diğer hukuki metinlerle birlikte değerlendirilmelidir.
2. Hizmetin Niteliği
BAEY Trade tarafından sunulan hizmet;
- tamamen dijital ortamda sunulan,
- Telegram üzerinden erişim sağlanan,
- algoritmik analiz çıktılarından oluşan,
- aylık üyelik esasına dayalı
bir dijital hizmettir.
Kullanıcıya herhangi bir fiziksel ürün gönderilmez.
3. Ücretsiz Deneme
Yeni kullanıcılar için 5 (Beş) günlük ücretsiz deneme sunulmaktadır.
Bu süre içerisinde kullanıcı;
- sistemi inceleyebilir,
- hizmeti değerlendirebilir,
- ücret ödemeden hizmetten yararlanabilir.
Ücretsiz deneme süresi sonunda kullanıcı dilerse ücretli üyelik satın alabilir.
Herhangi bir otomatik ücret tahsil edilmez.
4. Ücretli Üyelik
Ücretli üyelik;
ödemenin başarıyla tamamlanması ve sistem doğrulamasının ardından başlar.
Üyelik süresi;
1 (Bir) ay olarak uygulanmaktadır.
Üyelik süresi sonunda hizmet kendiliğinden sona erer.
Otomatik yenilenen abonelik sistemi bulunmamaktadır.
5. İptal İşlemi
Kullanıcı, üyeliğini dilediği zaman sonlandırma hakkına sahiptir.
İptal talebi sonrasında;
- yeni dönem için ücret tahsil edilmez,
- mevcut üyelik süresi sonuna kadar hizmet devam eder,
- üyelik süresi sona erdiğinde Telegram erişimi kaldırılır.
İptal işlemi mevcut üyelik dönemini geriye dönük olarak sona erdirmez.
6. İade Talepleri
İade talepleri;
- hizmetin niteliği,
- yürürlükte bulunan mevzuat,
- Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Her başvuru somut olayın özelliklerine göre ayrıca incelenebilir.
BAEY Yazılım, tüketicilerin yürürlükte bulunan mevzuattan doğan haklarını saklı tutmaktadır.
7. Dijital Hizmetin İfası
Ödemenin tamamlanmasının ardından;
- Telegram erişimi tanımlanır,
- dijital üyelik başlatılır,
- hizmet ifa edilmeye başlanır.
Hizmetin elektronik ortamda ifasına başlanmasıyla birlikte uygulanacak hak ve yükümlülükler yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
8. Otomatik Yenileme Bulunmaması
BAEY Trade üyelik sistemi otomatik abonelik modeli ile çalışmamaktadır.
Kullanıcının kartından;
- otomatik tahsilat,
- otomatik üyelik yenilemesi,
- otomatik ödeme
gerçekleştirilmez.
Her yeni üyelik dönemi kullanıcı tarafından ayrıca başlatılır.
9. Cayma Hakkı
BAEY Trade tarafından sunulan hizmet tamamen dijital ortamda sunulan üyelik hizmetidir.
Kullanıcı, ödeme sonrasında Telegram erişiminin tanımlanmasıyla birlikte hizmetin ifa edilmeye başlanacağını kabul eder.
Elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan dijital hizmetlere ilişkin cayma hakkı, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Kanundan doğan emredici tüketici hakları saklıdır.
10. İade Yapılamayabilecek Durumlar
Yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir.
- Dijital hizmetin kullanıcı talebi üzerine ifasına başlanmış olması.
- Telegram erişiminin kullanıcıya tanımlanmış olması.
- Üyelik hizmetinden yararlanılmaya başlanmış olması.
- Kullanıcının yalnızca hizmetten memnun kalmadığını belirtmesi.
- Finansal piyasalarda beklenen sonucun elde edilememesi.
- Kullanıcının kendi yatırım kararlarından kaynaklanan zararlar.
Her başvuru yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilmektedir.
11. İade Yapılabilecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı başvurusu ayrıca incelenebilir.
- Aynı ödeme işleminin mükerrer şekilde tahsil edilmesi.
- Kullanıcıdan teknik hata nedeniyle fazla ödeme alınması.
- Hizmetin hiç başlatılamamış olması.
- Yürürlükte bulunan mevzuat gereği iade yapılmasının zorunlu olması.
İade kararı, olayın özellikleri ve ilgili mevzuat dikkate alınarak verilmektedir.
12. Finansal Sonuçlar
BAEY Trade tarafından sunulan hizmet;
algoritmik analiz üreten bir yazılım hizmetidir.
Kullanıcının;
- kâr elde edememesi,
- zarar etmesi,
- beklentisinin gerçekleşmemesi,
- yatırım kararlarından olumsuz sonuç alması
tek başına iade sebebi oluşturmaz.
13. Telegram Erişiminin Sonlandırılması
Üyelik süresi sona erdiğinde veya üyelik iptal edildiğinde;
- Telegram grubuna erişim kaldırılır,
- ücretli içeriklere erişim sonlandırılır,
- üyelik pasif duruma alınır.
Kullanıcı yeni dönem için ödeme yapmadığı sürece erişim yeniden açılmaz.
14. Ödeme Hataları
Ödeme sırasında oluşabilecek;
- mükerrer tahsilat,
- teknik hata,
- sistemsel ödeme problemi
gibi durumlarda kullanıcı BAEY Yazılım ile iletişime geçebilir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde ilgili ödeme işlemleri yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde düzeltilir.
15. Fatura İşlemleri
İade yapılmasını gerektiren bir durumun oluşması halinde yürürlükte bulunan vergi mevzuatı kapsamında gerekli muhasebe ve fatura işlemleri uygulanacaktır.
Bu süreçte kullanıcıdan ek bilgi veya belge talep edilebilir.
16. Diğer Hukuki Belgeler
İşbu İptal ve İade Politikası;
- Mesafeli Hizmet Sözleşmesi,
- Ön Bilgilendirme Formu,
- Kullanım Koşulları,
- Risk Bildirimi,
- Üyelik Sözleşmesi,
- KVKK Aydınlatma Metni,
- Gizlilik Politikası,
- Çerez Politikası
ile birlikte değerlendirilmelidir.
17. İletişim Bilgileri
İşbu İptal ve İade Politikası hakkında her türlü soru, görüş veya talebinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz.
Hizmet Sağlayıcı
Abdulbaki Toplu – BAEY Yazılım
İşletme Türü
Şahıs İşletmesi
E-posta
baeytrade@gmail.com
İnternet Sitesi
https://baeytrade.com
18. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu İptal ve İade Politikası'nın uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınacaktır.
Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların yürürlükte bulunan mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dikkate alınarak görevli ve yetkili;
- Tüketici Hakem Heyetleri,
- Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
19. Politikanın Güncellenmesi
BAEY Yazılım;
- yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelen değişiklikler,
- hizmet kapsamındaki değişiklikler,
- teknik gereklilikler,
- düzenleyici kurum kararları
nedeniyle işbu İptal ve İade Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
20. Kısmi Geçersizlik
İşbu İptal ve İade Politikası'nın herhangi bir hükmünün yürürlükte bulunan mevzuat veya yetkili yargı mercileri tarafından geçersiz sayılması halinde diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.
Geçersiz hale gelen hüküm yerine yürürlükte bulunan mevzuata en uygun düzenleme uygulanacaktır.
21. Feragat Edilmemesi
BAEY Yazılım'ın işbu politika kapsamında sahip olduğu herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Yasal haklar saklıdır.
22. Yürürlük
İşbu İptal ve İade Politikası internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Yeni bir sürüm yayımlandığında önceki sürüm yürürlükten kalkar.
En güncel sürüm internet sitesi üzerinden erişilebilir.
23. Son Beyan
BAEY Yazılım;
- tüketici haklarına saygı göstermeyi,
- yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket etmeyi,
- dijital hizmetlerin niteliği konusunda kullanıcıları açık şekilde bilgilendirmeyi,
- iade ve iptal süreçlerini şeffaf şekilde yürütmeyi
amaçlamaktadır.
Kullanıcı ise;
- hizmetin tamamen dijital ortamda sunulduğunu,
- Telegram erişiminin ödeme sonrasında tanımlandığını,
- otomatik abonelik sistemi bulunmadığını,
- yürürlükte bulunan hukuki metinleri inceleme imkânına sahip olduğunu
kabul ve beyan eder.
Son Güncelleme Tarihi: 14 Temmuz 2026
Versiyon: 1.0
Belge Sahibi: Abdulbaki Toplu – BAEY Yazılım